В современном бизнесе, где каждая деталь имеет значение, проблема частичной утраты товара может возникнуть неожиданно. Это может быть связано с различными факторами: от нарушений условий транспортировки до недостатков в упаковке и человеческого фактора. Для того чтобы произвести оценку утраченного товара и установить его рыночную стоимость, зачастую требуется товароведческая экспертиза. Она может быть назначена как в судебном порядке, так и по инициативе заинтересованной стороны, например, страхователя или поставщика. Экспертиза позволяет установить причинно-следственные связи между утратой товара и обстоятельствами, приводящими к этому. При частичной утрате товара основное внимание уделяется оценке остальной части, а также определению степени повреждения.
Этапы экспертизы
- Установление факта и обстоятельств утраты. На этом этапе ключевым является документальное фиксирование факта частичной утраты. Это может быть осуществлено посредством составления акта осмотра, где детально описываются повреждения, недостающие элементы или товар, потерявший потребительские свойства. К нему могут быть приложены фотографии, видеоматериалы, подтверждающие дефекты, а также письменные объяснения сторон. Цель этапа - максимально объективно зафиксировать текущее состояние товара и объем утраты, а также установить возможные причины (например, нарушение условий транспортировки, хранения, некомпетентные действия персонала).
- Сбор и анализ доказательной базы. К необходимым документам относят договор купли-продажи, накладные, счета-фактуры, спецификации, сертификаты качества. Далее специалист анализирует условия хранения и транспортировки, если такая информация доступна. Особое внимание им уделяется информации о состоянии товара до момента предполагаемой утраты. В случае необходимости могут быть запрошены дополнительные сведения у контрагентов или поставщиков.
- Проведение исследования и определение утраченной стоимости. На данном этапе проводится непосредственное исследование товара (если он сохранен в части) и оценка утраченной доли. Эксперт определяет, какого рода утрата произошла: количественная (недостача единиц), качественная (повреждение товарного вида, потеря функциональности) или комплексная. Далее определяется рыночная стоимость утраченной части товара, исходя из цен на аналогичные товары на момент утраты, с учетом их первоначального качества и состояния. При частичной утрате может быть пересчитана общая стоимость партии или определена стоимость конкретных утраченных единиц.
По окончании оценки эксперт составляет заключение. Оно должно содержать в себе детальное описание проведенной работы, анализ собранных доказательств, выводы о характере и объеме утраты, а также расчет стоимости утерянной части товара. В нем также указываются использованные методики оценки, нормативно-правовая база и прикладываются все необходимые обосновывающие материалы. Заключение призвано служить объективным основанием для дальнейших действий сторон - урегулирования спора, возмещения ущерба или принятия других юридически значимых решений.